Precio, valor percibido y satisfacción en el sector de estacionamientos privados de Lima Metropolitana

  • Carlos Alejandro Mejía Bejarano

Tesis académica: Tesis doctoral

Resumen

Según la literatura encontrada, la satisfacción del cliente como variable depedniente es influenciada por dos variables independientes, el precio y el valor percibido. Sin embargo, no se encontró en la literatura investigaciones sobrela influencia de las variables precio y valor perciido en la satisfación del cliente en el sector de estacionamientos privados en el Lima. El objetivo principal de la investigación fue determinar la influencia del precio y el valor perciido en la satisfacción del cliente de estacionamientos privados de Lima mediante la validación de un modelos teórico utilizando las técnicas del análisis descriptivo, análisis factorial exploratorio, análisis factorial confirmatorio, correlación, regresión, ANOVA y del modelo de ecuaciones estructurales.
Fecha de adjudicación2016
IdiomaEspañol (Perú)
SupervisorNiria Marleny Goñi Ávila (Asesor de tesis)

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Precio, valor percibido y satisfacción en el sector de estacionamientos privados de Lima Metropolitana
Mejía Bejarano, C. A. (Autor). 2016

Tesis académica: Tesis doctoral